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Edit File: report-ubuntu-bug.page

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<page xmlns="http://projectmallard.org/1.0/" type="topic" style="task" id="report-ubuntu-bug" xml:lang="de">

<info>
 <link type="guide" xref="more-help"/>
 <desc>Wie und wo Probleme mit Ubuntu gemeldet werden.</desc>

<credit type="author">
 <name>Ubuntu-Dokumentationsteam</name>
 <email>ubuntu-doc@lists.ubuntu.com</email>
 </credit>
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 </info>

<title>Ein Problem mit Ubuntu melden</title>

Wenn Sie ein Problem mit Ubuntu feststellen, können Sie einen Fehlerbericht erstellen.

<steps>
 <item>
 Drücken Sie <keyseq><key>Alt</key><key>F2</key></keyseq> und geben Sie <input>ubuntu-bug namedesprogramms</input> ein
 Falls Sie ein Hardware-Problem haben oder den Namen der betroffenen Anwendung nicht kennen, geben Sie einfach <input>ubuntu-bug</input> ein.
 </item>

<item>Nachdem Sie einen der oben stehenden Befehle ausgeführt haben, wird Ubuntu Informationen zum Fehler sammeln. Dies kann einige Minuten dauern. Wenn Sie möchten, überprüfen Sie noch einmal die gesammelten Informationen. Klicken Sie auf <gui>Senden</gui>, um fortzufahren.
 </item>

<item>Ein neuer Reiter öffnet sich im Webbrowser, um die Fehlerdaten zu verarbeiten. Ubuntu nutzt die Website <app>Launchpad</app>, um Fehlerberichte zu verwalten. Falls Sie noch kein Launchpad-Konto besitzen, müssen Sie sich registrieren, um einen Fehler zu melden und Rückmeldungen zu dem Fehler per E-Mail zu erhalten. Klicken Sie dazu einfach auf <gui>Create a new account</gui>.
 </item>

<item>Nachdem Sie sich bei Launchpad angemeldet haben, geben Sie eine Beschreibung des Problems in das Feld »Summary« ein.
 </item>

<item>Nachdem Sie auf <gui>Next</gui> geklickt haben, sucht Launchpad nach ähnlichen Fehlern, um zu überprüfen, ob der Fehler, den Sie melden möchten, bereits gemeldet wurde. Falls der Fehler bereits gemeldet wurde, können Sie sich als Betroffener eintragen. Sie können den Fehler auch abonnieren, um Informationen zum Fortschritt der Fehlerbehebung zu erhalten. Falls der Fehler noch nicht gemeldet wurde, klicken Sie auf <gui>No, I need to report a new bug</gui>.
 </item>

<item>Geben Sie in das Feld »description« so viele Informationen ein, wie Sie zur Verfügung stellen können und möchten. Es ist wichtig, dass Sie auf folgende drei Dinge eingehen:

<list type="disc">
 <item>Was hätte passieren sollen</item>
 <item>Was passiert ist</item>
 <item>Falls möglich, eine minimale Reihenfolge an Schritten, die notwendig ist, damit der Fehler auftritt, wobei Schritt 1 das »Starten der Anwendung« ist</item></list>

</item>
 <item>Ihr Bericht erhält eine ID-Nummer und sein Status wird aktualisiert, sobald sich jemand damit beschäftigt. Vielen Dank, dass Sie dabei geholfen haben, Ubuntu zu verbessern!
 </item>
</steps>

<note>Falls Sie die Fehlermeldung »Dies ist kein gültiges Ubuntu-Paket« erhalten, bedeutet dies, dass die Anwendung, für die Sie einen Fehler melden möchten, nicht aus den offiziellen Ubuntu-Paketquellen stammt. In diesem Fall können Sie Ubuntus eingebaute Fehlerberichterstattung nicht nutzen.</note>

Weitere Informationen zur Fehlerberichterstattung unter Ubuntu erhalten Sie über die ausführliche <link href="https://help.ubuntu.com/community/ReportingBugs">Online-Dokumentation</link>.
</page>